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• 03-1901.工单系统-解决你的后顾之忧
• 03-1902.工单系统让程序人员轻松建立反馈平台
• 03-1903.工单/反馈系统介绍
• 03-1904.管理员可以开通「运营简报」通知
• 03-1905.团队博客栏目功能
• 03-1906.游客反馈开关功能
• 03-1907.本系统适合哪些范围

• 03-19[产品介绍]工单/反馈系统介绍
• 03-19[产品介绍]游客反馈开关功能.
• 03-19[产品介绍]欢迎向壹扬科技提交建议和吐槽产品问题 .
• 03-19[应用场景]工单系统-解决你的后顾之忧
• 03-19[应用场景]工单系统让产品经理轻松回复
• 03-19[应用场景]工单系统让程序人员轻松建立反馈平台
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• 03-19[标签分类]快速解决用户追问的问题（后台进行标签分类）
• 03-19[周报推送]企业微信可以开通机器人-周报推送
• 03-19[运营简报]管理员可以开通「运营简报」通知

more...产品介绍

工单/反馈系统介绍

从一个问题的发生，到一个问题的解决，再到客户满意度评价，工单系统起到了很好的连接作用和质量监控作用，最后形成服务闭环，整个过程流程化、规范化、透明化。 01 | 更换反馈分类路径：管理后台 -

• 03-19工单/反馈系统介绍
• 03-19游客反馈开关功能.
• 03-19欢迎向壹扬科技提交建议和吐槽产品问题 .

more...应用场景

工单系统-解决你的后顾之忧

解决你的后顾之忧轻松定制属于自己的工单系统平台（反馈、留言平台），一站式满足管理、技术、客服、运营等多角色使用需求，同时享用安全稳定、高性能、高延展的底层设施。看似复杂的系统，从此触手可及。数据一键导

• 03-19工单系统-解决你的后顾之忧
• 03-19工单系统让产品经理轻松回复
• 03-19工单系统让程序人员轻松建立反馈平台

more...适用范围

本系统适合哪些范围

特别适合内容型、工具型产品。我们会争取做到让产品在3分钟内完成嵌入。简单、易用性。目前已支持公众号、APP、小程序、网站等多端接入。

• 03-19本系统适合哪些范围

more...标签分类

快速解决用户追问的问题（后台进行标签分类）

01 | 更换反馈分类路径：管理后台 - 反馈管理 - 除【新回复】外所有标签下在日常处理反馈的过程中，我们发现部分用户对自己反馈内容的分类没办法做到很好的区分。而后台处理反馈时，不同的模块也许归

• 03-19快速解决用户追问的问题（后台进行标签分类）

more...问题功能

常见问题展示区功能

常见问题展示区功能

• 03-19常见问题展示区功能

more...打赏功能

工单系统支持打赏功能

打赏开关设置路径：后台 - 产品设置 - 是否允许打赏禁用打赏功能开启后，产品侧将不再允许用户对内容进行打赏。当然，我们仍然鼓励管理员们打开该功能，有激励才能激发更多优质内容的产生。

• 03-19工单系统支持打赏功能

more...博客功能

团队博客栏目功能

1.我们为什么要开发「团队博客」这个功能呢？希望通过这么一个渠道，用户能更好地了解产品团队；希望通过写博客的方式，记录、分享团队的重要时刻，让更多奋斗岁月被铭记；希望每一个的团队能有一个地方，展示团队

• 03-19团队博客栏目功能

more...运营简报

管理员可以开通「运营简报」通知

「运营简报」功能针对产品反馈可按日/周/月向产品经理推送产品反馈运营简报，帮助及时了解产品反馈动态。设置：本产品的管理后台管理员编辑微信推送提醒扫码开通具体推送界面：002

• 03-19管理员可以开通「运营简报」通知

more...周报推送

企业微信可以开通机器人-周报推送

企业微信周报机器人周报推送功能，是在企业微信机器人的基础上，进一步开发的消息触达功能，主要帮助团队快速了解产品反馈情况。周报将以企业微信简讯的方式，将产品反馈概况和管理员处理反馈的情况推送给产品客户。

• 03-19企业微信可以开通机器人-周报推送

more...常见问题

游客反馈开关功能

游客反馈开关设置路径：后台 - 产品设置 - 高级设置 - 是否允许游客身份我们发现用户会因为使用游客态登陆而输出偏激的言论，从而对氛围及管理员的个人情绪带来了不好的影响。所以，我们决定上线禁止游客态

• 03-19游客反馈开关功能

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